برچسب: ارتباط با مشتری

امروزه با توجه به افزایش روزافزون رقابت در بین برندهای اپراتور تلفن همراه در کشور، پیدا کردن مزیت رقابتی پایدار منحصر به فرد، و نفوذ …

از نظر «دـ ویت ـ کوفمن»[۴] روابط عمومی عبارتست از: «کلیه ارتباطات بین یک نهاد تجاری و یک شخص یا مردم یا بهتر بگوئیم، بین شرکت …

۵-۲-۱ نتایج حاصل از بررسی فرضیه اول تحقیق تاکتیکهای بازاریابی بر کیفیت روابط اثر معناداری دارند.در آزمون فرضیه اول، خروجی نرم افزار مدل معادلات ساختاری، …

۲-۵-۲ مزایای رضایت مشتری اگر چه هر بازاریاب موفقی مایل است خدماتی را ارائه کند که رضایت مشتریان را فراهم سازد، اما این تنها هدف …

روانشناسیدر ادبیات تحقیق موجود در روانشناسی در مورد اعتماد، اکثراً بر اعتماد میان شخصی تمرکز شده است، هر چند که رویکردهای گوناگونی در مطالعات این …

مفهومسازی ساختاری وفاداری مشتری عموماً در طول سالهای مختلف توسعه پیدا نموده است. در سالهای اولیه، کانون توجه وفاداری، به وفاداری نسبت به نام تجاری …

تعاریف تاکتیکهای بازاریابی رابطهمند پاداش محسوس پاداش[۱۵]عبارتست از: «پیامدهای ارزشمند مثبت کار برای افراد (شرمرهرن[۱۶]، ۱۹۹۳) پاداش ارائه یک پیامد خوشایند برای انجام رفتاری مطلوب …