برچسب: بازاریابی رابطه مند

۴-۴ بررسی روابط (همبستگی) بین مولفه‌های کیفیت روابط ضرایب معناداری بدست آمده بین مولفه‌های کیفیت روابط با مقدار ۷۸/۲۸، بزرگتر از ۹۶/۱ می باشد بنابراین …

بارهای عاملی مقداری بین صفر تا یک دارند و هرچه بارهای عاملی به عدد یک نزدیکتر باشد قدرت رابطه بین متغیرهای مشاهده شده و عامل …

روایی اصطلاحی است که به هدفی که آزمون برای تحقق بخشیدن به آن درست شده است، اشاره میکند. روایی را مى‌توان به صورت توافق بین …

کیفیت ارتباط برای ارزیابی استحکام رابطه و درجه رضایت از تأمین خواسته ها و انتظارات مشتری ضروری است(کروسبی و اوانز و کولز،۱۹۹۰؛اسمیت،۱۹۹۸)گیسکنس و استینکمپ(۱۹۹۵) اعتماد …

شکل۱-۱ مدل مفهومی……………………………………………………………………………………………………………………………….۸شکل ۱-۲ فرایند پژوهش بصورت شماتیک ۱۳شکل ۲-۱ اجزا و عوامل بازاریابی رابطه ای ۳۶شکل ۴-۱ توزیع فراوانی پاسخ دهندگان با توجه به …

۵- خدمات پس از فروش۲) رقیب محوری – دیویس در سال۲۰۰۰ براساس تعاریف نارورواسلی تر و بالاکریشنان [۵۶]، رقیب محوری را به عنوان شناسایی نقاط قوت و …