بررسی عوامل موثر بر رضایتمندی مشتریان شعب بانک تجارت شهر اصفهان
در چند دهه اخیر به علت افزایش رقابت، محیط های کسب و کار پویا و بانکها در بسیاری از کشورها فلسفه تحریک مشتری را در …
در چند دهه اخیر به علت افزایش رقابت، محیط های کسب و کار پویا و بانکها در بسیاری از کشورها فلسفه تحریک مشتری را در …
سازمان بهره وری ملی سنگاپور کیفیت توسط مشتری تعیین می شود، نه توسط تولید کننده. به عبارت دقیق تر، کیفیت مجموعه ای ازخصوصیات و مشخصات …
این ابزار برای پیمایش رضایت مشتری موثر بوده و بر مدل شکاف کیفیت خدمات استوار می باشد که ادراکات و انتظارات مشتریان را در پنج …
سرمایه دانش ساختار خارجیمارکهای تجاری، مشتریان و روابط عرضه کنندگان شایستگی افرادتحصیلات و تجربه ساختار داخلیمدیریت سازمان، ساختار قانونی، سیستمهای دستی،گرایشات، واحد تحقیق و توسعه …
سطح دستگاهی یا سازمانیسطح عملیاتی یا درون سازمانی ۲-۱-۱۱) مدل های ارزیابی عملکردمدل های مختلفی جهت ارزیابی عملکرد طراحی شده است که در ادامه به …