دیالوگ فیلم با ترجمه: شناخت احساسات برای جلب اعتماد دیگران- قسمت 7

قدرت در مذاکره زمانی است که بتوانی از احساسات خود فاصله بگیری و فقط بر اساس منطق و استدلال‌های قوی پیش بروی. – Power in negotiation comes when you can distance yourself from emotions and proceed solely based on logic and strong reasoning. (The Dark Knight)

تکنیک به‌کارگیری سوالات همدلانه

یکی از روش‌های مؤثر برای ایجاد ارتباط صمیمانه‌تر در مذاکرات، استفاده از سوالات همدلانه است که به طرف مقابل فرصت می‌دهد احساسات و نیازهای خود را بیان کند.پرسش‌هایی مانند “چه چیزی باعث شده که این مسئله برای شما مهم باشد؟” به شما کمک می‌کند تا به عمق دلایل و نگرانی‌های طرف مقابل پی ببرید و فضایی ایجاد کنید که در آن احترام و اعتماد حاکم باشد.بایدها: استفاده از سوالات باز و همدلانه برای تشویق طرف مقابل به بیان احساساتش.نبایدها: استفاده از سوالات بسته و سطحی که باعث قطع ارتباط و کاهش صمیمیت می‌شود.

استفاده از لحن مناسب، از جمله جنبه‌هایی است که می‌تواند تفاوت‌های بزرگی در نتیجه مذاکره ایجاد کند، زیرا لحن مناسب اعتماد و همدلی بیشتری را به‌دنبال می‌آورد.– The use of appropriate tone is one of the aspects that can create a significant difference in the outcome of a negotiation, as the right tone fosters more trust and empathy.(The Power of Tone)


هنر واقعی در متقاعد کردن دیگران این است که به آنها چیزی بدهی که فکر کنند به دست آوردند.– The true art of persuasion is giving others something they feel they’ve earned.

(House of Cards)
مهارت در ارتباطات به این است که بتوانی احساسات و نیازهای خود را به روشی صادقانه و شفاف منتقل کنی، بدون آن که چیزی را پنهان کنی یا حقیقت را تحریف کنی.– Mastery in communication comes from being able to express your feelings and needs in an honest and transparent way, without hiding anything or distorting the truth.(Wayne’s World)
برای موفقیت در مذاکرات، باید به نقطه‌ای برسی که توانایی پیش‌بینی واکنش‌های طرف مقابل را داشته باشی.این پیش‌بینی نه تنها به تو کمک می‌کند تا بهترین استراتژی‌ها را انتخاب کنی، بلکه باعث می‌شود که طرف مقابل نیز احساس کند با کسی روبروست که همیشه به منافع او نیز توجه دارد.

– Success in negotiations comes when you can predict the reactions of the other party.This foresight not only helps you choose the best strategies but also makes the other side feel they are dealing with someone who is equally concerned about their interests.(Up)



توانایی درک آنچه که طرف مقابل نمی‌گوید، یکی از مهارت‌های حیاتی در مذاکرات است.گاهی اوقات، سکوت می‌تواند از هر کلمه‌ای مهم‌تر باشد.– The ability to understand what the other party is not saying is one of the essential skills in negotiation.Sometimes, silence can be more important than any words.

(The Godfather)
ارتباط موفق به قدرت گوش دادن و درک صحیح نیازها و اهداف دیگران بستگی دارد، نه صرفاً به بیان مواضع خود.– Successful communication depends on the ability to listen and understand the needs and goals of others, not just on stating your own position.(127 Hours)
موفقیت در مذاکرات بستگی به این دارد که بتوانی دیگران را به درک و اعتماد به تصمیمات خود وادار کنی، بدون اینکه احساس کنند چیزی از دست می‌دهند.– Success in negotiations depends on your ability to get others to understand and trust your decisions without making them feel like they are losing something.

(Iron Man)
در میان جنگ‌ها و دعواها، گوش دادن به صدای دیگران همانند برافراشتن پرچم پیروزی است.– Amid wars and conflicts, listening to others’ voices is like raising the flag of victory.(Full Metal Jacket)
یکی از عوامل کلیدی در موفقیت مذاکره این است که بتوانید نقاط مشترک میان خود و طرف مقابل پیدا کنید و این نقاط مشترک را به‌عنوان زمینه‌ای برای ایجاد توافق و جلب حمایت استفاده کنید.وقتی هر دو طرف به‌طور واضح متوجه شوند که به‌دنبال اهداف مشابهی هستند، همکاری و توافق به‌طور طبیعی شکل می‌گیرد.– One of the key factors in successful negotiation is the ability to identify common ground between yourself and the other party and use these points as a foundation for creating an agreement and gaining support.

When both parties clearly realize that they are pursuing similar goals, collaboration and agreement will naturally follow.(Wonder)
جلب حمایت دیگران نه تنها به دلیل توانایی شما در متقاعد کردن است، بلکه به این دلیل است که می‌توانند به شما اعتماد کنند و شما را وفادار به اصولتان ببینند.– Gaining others’ support is not only due to your ability to persuade, but because they can trust you and see you remain loyal to your principles.(The Dark Knight)


با استفاده از قدرت کلمات، می‌توانی در دل طرف مقابل تغییراتی ایجاد کنی که آن‌ها را به سمت تصمیماتی سوق دهد که قبلاً به‌طور منطقی قابل پیش‌بینی نبوده است، به‌طوری که در موقعیت‌های پیچیده، حتی تصمیمات به‌ظاهر مخالف نیز به‌طور غیرمستقیم به سود شما تمام شوند.

– By using the power of words, you can create shifts in the mindset of the other party that lead them toward decisions that were previously logically unpredictable, such that in complex situations, even seemingly opposing decisions will indirectly turn in your favor.(Hitch)
به یاد داشته باش که هر مذاکره، یک فرصت برای یادگیری است.همیشه نکاتی وجود دارند که می‌توانند به شما کمک کنند در دفعات بعدی موفق‌تر عمل کنید.– Remember that every negotiation is an opportunity for learning.There are always lessons that can help you perform more successfully next time.(Limitless)
گفتگو در حقیقت یک جریان دایمی از سؤالات و پاسخ‌هاست که باعث می‌شود افراد نه تنها به اطلاعات دست یابند، بلکه از دیدگاه‌های مختلف دنیا آگاه شوند و به این ترتیب، همکاری بر اساس احترام و همدلی شکل می‌گیرد.

– Conversation is essentially a continuous flow of questions and answers that enables people not only to gain information but also to become aware of the varied perspectives of the world, thus fostering cooperation rooted in respect and empathy.(The Social Network)
ارتباط مؤثر، با توانایی هماهنگ کردن کلمات با احساسات، ساختار می‌گیرد؛ زمانی که کلمات و احساسات یکدیگر را تقویت کنند، قدرت ارتباط از هر زمان دیگری بیشتر خواهد بود.– Effective communication is built on the ability to align words with emotions; when words and emotions reinforce each other, the power of the communication will be greater than ever.

(Up)

زمانی که طرف مقابل بداند که نگرش شما به مذاکرات معقول و منطقی است، به راحتی به شما اعتماد خواهد کرد.نشان دادن منطق و دلایل پشت پیشنهادات می‌تواند به جلب حمایت آنها کمک کند.– When the other party knows that your approach to negotiations is reasonable and logical, they will easily trust you.Showing the logic and reasons behind your proposals can help gain their support.(The Pursuit of Happyness)
در هر مذاکره‌ای، به یاد داشته باش که طرف مقابل نیز دغدغه‌ها و نیازهایی دارد.درک این موضوع می‌تواند به تو کمک کند تا راه‌حل‌هایی را پیشنهاد دهی که برای هر دو طرف قابل قبول باشد.

– In any negotiation, remember that the other party also has concerns and needs.Understanding this can help you propose solutions that are acceptable to both sides.(The Elephant Man)
توانمندی در مذاکرات موفق زمانی شکل می‌گیرد که نه تنها پیشنهادات منطقی و قابل قبول ارائه دهی، بلکه به خوبی درک کنی که چطور می‌توانی به طرف مقابل احساس ارزشمندی بدهی تا آنها را به پذیرش توافق سوق دهی.– The ability to succeed in negotiations is shaped not just by offering logical and acceptable proposals, but by understanding how to make the other party feel valued, guiding them towards agreement.

(Hannibal)
در دنیای مذاکرات، صبر و تحمل از مهم‌ترین ویژگی‌هایی است که می‌تواند به ایجاد اعتماد کمک کند.– In the world of negotiation, patience and tolerance are among the most important qualities that can help build trust.(The Gambler)




در مذاکرات موفق، تصمیم‌گیری‌های منطقی تنها یک بخش از روند هستند، بلکه ایجاد روابط انسانی و درک نیازها و خواسته‌های طرف مقابل به همان اندازه اهمیت دارد، زیرا این روابط می‌تواند زمینه‌ای را فراهم کند که هر دو طرف بتوانند از دیدگاه‌های مختلف به توافقی مشترک دست یابند.– In successful negotiations, logical decisions are only one part of the process, but building human relationships and understanding the needs and desires of the other party are just as important, as these relationships can create a foundation for both sides to reach a common agreement despite differing viewpoints.

(Heat)

هر مذاکره‌ای زمانی مؤثر است که بتوانی با همدلی و درک عمیق از موقعیت طرف مقابل، به‌گونه‌ای رفتار کنی که احساس کنند پیشنهادات تو برای رسیدن به یک توافق منصفانه و عادلانه می‌باشد و نه چیزی که تنها به نفع تو باشد.– Any negotiation becomes effective when you can behave with empathy and a deep understanding of the other side’s situation, making them feel that your proposals aim for a fair and just agreement, not something that solely benefits you.(The Godfather)

وقتی به طرف مقابل خود نشان دهی که برای منافع او نیز اهمیت قائل هستی، حمایت او را به دست خواهی آورد.

– When you show the other party that you care about their interests as well, you will gain their support.(Deadpool)

تشویق به بازگویی “لحظه‌ای که متوجه شدی باید بیشتر به حرف‌های درونی‌ات گوش بدی” برای بررسی قدرت خودشناسی

از فرد بخواهید درباره لحظه‌ای صحبت کند که او را وادار کرده بیشتر به ندای درونی‌اش گوش دهد.بپرسید: “آیا لحظه‌ای داشتی که بهت یاد بده باید بیشتر به ندای درونیت گوش بدی؟چطور اون تجربه بهت کمک کرد؟” این سوال به بررسی قدرت خودشناسی و گوش دادن به احساسات درونی برای رسیدن به تصمیمات بهتر کمک می‌کند.

رویکردی مبتنی بر همکاری، نه مقابله، می‌تواند همزمان نیازهای طرفین را برآورده کرده و فضای مذاکره را به سمت توافقی پایدار سوق دهد.– A collaborative approach, rather than a confrontational one, can simultaneously meet the needs of both parties and guide the negotiation towards a lasting agreement.

(Win-Win Negotiation)
برای موفقیت در مذاکره، باید از قدرت سکوت و صبر بهره‌برداری کنی.

گاهی با کمی صبر می‌توانی به اطلاعات مهمی دست یابی.– For success in negotiation, you must leverage the power of silence and patience.Sometimes, with a little patience, you can gain important information.(Doctor Strange)

تکنیک ایجاد حس خودباوری در طرف مقابل

یکی از روش‌های مؤثر برای تقویت ارتباطات در مذاکرات، ایجاد حس خودباوری در طرف مقابل است.با بیان جملاتی مانند “من به توانایی‌های شما ایمان دارم” یا “شما می‌توانید به این هدف برسید”، می‌توانید حس قدرت و اعتماد به نفس بیشتری در او ایجاد کنید.این روش به شما کمک می‌کند که طرف مقابل را به سمت عملکرد بهتر هدایت کنید و به او انگیزه بیشتری بدهید.بایدها: استفاده از جملات تقویتی که حس خودباوری را تقویت کند.نبایدها: استفاده از جملات کلیشه‌ای یا تظاهر به تشویق که ممکن است بی‌اثر باشد.

توانایی در شفاف‌سازی اهداف و نگرش‌ها، در هر مذاکره‌ای به‌ویژه زمانی که با مشکلات پیچیده روبرو هستی، به‌شدت اهمیت دارد؛ زمانی که طرف مقابل دقیقاً بداند که شما چه می‌خواهید و چه انتظاراتی دارید، همکاری برای پیدا کردن راه‌حل‌های مناسب آسان‌تر می‌شود.– The ability to clarify goals and attitudes is crucial in any negotiation, especially when facing complex challenges; when the other party knows exactly what you want and what your expectations are, collaboration in finding suitable solutions becomes easier.(Up in the Air)
توانایی در برقراری روابط انسانی و برقرار کردن ارتباطات مثبت با افراد از اساسی‌ترین مهارت‌ها در فرآیند جلب حمایت است.

وقتی بتوانی با دیگران ارتباط برقرار کنی و احساسات آنان را درک کنی، اعتماد و حمایت بیشتری از سوی آنها جلب می‌کنی.– The ability to establish human connections and maintain positive relationships with others is one of the fundamental skills in the process of gaining support.When you can connect with others and understand their emotions, you gain more trust and support from them.(Wayne Gretzky)
در مذاکرات موفق، زمانی که بتوانی به نیازهای طرف مقابل توجه کنی، به راحتی می‌توانی مسیر گفتگو را به نفع خود تغییر دهی.– In successful negotiations, when you can pay attention to the other party’s needs, you can easily shift the course of the conversation in your favor.

(A Beautiful Mind)
متقاعد کردن دیگران به‌وسیله فشاری بی‌جا یا تحمیل نظرات خود عملی غیرمؤثر است، چرا که برای موفقیت در این امر باید به‌دنبال ایجاد احساس شراکت و اعتماد باشی.– Persuading others through undue pressure or imposing your views is ineffective, as to succeed in this matter, you must aim to create a sense of partnership and trust.(The King’s Speech)

مهارت‌های ارتباطی شما زمانی موثرتر خواهند بود که نشان دهید به حرف‌های طرف مقابل گوش می‌دهید و آن‌ها را درک می‌کنید.این اعتماد را می‌سازد.– Your communication skills will be more effective when you show that you listen to and understand the other party’s words.

This builds trust.(Narcos)
مذاکرات می‌تواند به محلی برای نشان دادن قدرت شخصی تبدیل شود، زمانی که بتوانی قدرت تصمیم‌گیری خود را بدون اجبار به دیگران و با ارائه دلایل مستحکم به آنها اثبات کنی.– Negotiation can become a place to demonstrate personal power when you are able to prove your decision-making power without coercing others and by offering them solid reasons.(Iron Man)
آرامش در مواجهه با چالش‌ها گاه قدرتی بی‌پایان می‌آفریند.اگر با ذهنی باز و اراده‌ای محکم وارد مذاکره شوی، توانایی‌ات برای یافتن راه‌حل‌های موفقیت‌آمیز بی‌حد و مرز خواهد بود.

– Calmness in the face of challenges often creates boundless strength.When you enter negotiations with an open mind and strong will, your ability to find successful solutions will be limitless.(Angry Men)
موفقیت در مذاکره تنها زمانی به‌دست می‌آید که طرفین مذاکره احساس کنند که به خواسته‌هایشان احترام گذاشته شده است.– Success in negotiation is achieved only when both parties feel that their desires have been respected.(Deadpool)
در هر مذاکره‌ای، باید بتوانی از قدرت پرسیدن سوالات درست استفاده کنی تا اطلاعات جدیدی به‌دست آوری و استراتژی‌های خود را بهبود ببخشی.– In any negotiation, you must be able to use the power of asking the right questions to gain new information and improve your strategies.

(The Princess Mononoke)

وقتی تصمیم می‌گیری که به جای فشار آوردن، راه‌حل‌های خود را با دلایل و شواهد مستند ارائه دهی، این رویکرد باعث می‌شود که طرف مقابل نه تنها به پیشنهادات تو اعتماد کند، بلکه این احساس را پیدا کند که در این تصمیم‌گیری‌ها شریک است و به همین دلیل احتمال پذیرش آن‌ها افزایش می‌یابد.– When you choose to offer your solutions with well-reasoned arguments and documented evidence instead of exerting pressure, this approach makes the other side not only trust your suggestions but also feel that they are a partner in these decisions, thus increasing the likelihood of acceptance.

(Witness for the Prosecution)