by توانایی مدیریت احساسات طرف مقابل و هدایت آنها به سمت راهحلهای منطقی، یکی از کلیدهای موفقیت در رسیدن به توافق است.– The ability to manage the emotions of the other party and guide them toward logical solutions is one of the keys to successfully reaching an agreement.(The Dark Knight)
قدرت واقعی در مذاکره نه تنها در توانایی بیان خواستهها، بلکه در توانایی درک نیازهای غیرقابل بیان طرف مقابل نهفته است.– True power in negotiation lies not only in the ability to state your desires but also in the ability to understand the unspoken needs of the other party.
(The Godfather)
اگر قادر باشی همزمان با زبان بدن و انتخاب کلمات درست، احساسات طرف مقابل را درک کنی، تأثیر عمیقتری بر آنها خواهی گذاشت.– If you can simultaneously read the body language and choose the right words to understand the other person’s feelings, you’ll leave a deeper impact on them.(John Wick)
زمانی که دیگران احساس کنند که در تصمیمگیریها شریک هستند، احتمال حمایت آنها بیشتر خواهد بود.– When others feel they are partners in decision-making, the likelihood of their support increases.(Fast & Furious)
مذاکره موفق تنها به توافق بر سر مسائل نمیانجامد، بلکه به توانایی ایجاد فضایی برای همکاری و انعطافپذیری میانجامد که در آن طرفین به راحتی میتوانند نگرانیهای خود را مطرح کنند و راهحلهایی پیدا کنند که منافع دو طرف را در نظر بگیرد.
– Successful negotiation doesn’t just result in agreements on issues; it leads to the ability to create a space for collaboration and flexibility, where both parties can openly express their concerns and find solutions that consider both sides’ interests.(William Ury)
زمانی که طرفین درک مشترک از هدفها داشته باشند، دستیابی به توافق آسانتر خواهد بود.– When both parties have a mutual understanding of the goals, reaching an agreement becomes easier.(Shared Vision)
گاهی نه توانایی برای برنده شدن، بلکه توانایی برای ایجاد فرصتی برابر برای همه است که به جلب حمایت منتهی میشود.– Sometimes it’s not the ability to win, but the ability to create an equal opportunity for everyone that leads to gaining support.
(127 Hours)
برای تبدیل شدن به یک مذاکرهکننده ماهر، باید قادر به درک نیازها و خواستههای طرف مقابل باشی.هرچه بهتر بتوانی این نیازها را شناسایی کنی، قدرت بیشتری برای رسیدن به توافق خواهی داشت.– To become a skilled negotiator, you must be able to understand the needs and desires of the other party.The better you can identify these needs, the more power you will have to reach an agreement.(A Few Good Men)
اگر بتوانی اطمینان کنی که طرف مقابل به هدفها و خواستههای تو احترام میگذارد، راحتتر میتوانی حمایت او را جلب کنی.
– If you can ensure that the other party respects your goals and desires, it will be easier to gain their support.(10 Things I Hate About You)
چیزی که در مذاکره اهمیت دارد، داشتن نیت درست و احترام به طرف مقابل است.– What matters in negotiation is having the right intent and showing respect to the other party.(A Walk to Remember)
اگر میخواهی در مذاکرات موفق باشی، باید بتوانی احساسات طرف مقابل را درک کنی و آنها را با استراتژی خود هماهنگ کنی.– If you want to succeed in negotiations, you must be able to understand the other party’s emotions and align them with your strategy.
(La La Land)
در فرآیند مذاکره، هیچگونه عجلهای برای رسیدن به توافق نداشته باشید، چرا که گاهی تصمیمات بهظاهر کوچک میتوانند تأثیرات بلندمدت و عمیقی بر روابط شما با طرف مقابل داشته باشند، بنابراین باید با دقت و توجه به تمام جوانب به آنچه که واقعاً به نفع شماست فکر کنید.– Never rush to reach an agreement in the negotiation process, as seemingly small decisions can have long-term and profound impacts on your relationship with the other party, so you should carefully consider all aspects and think about what truly serves your best interests.(Harvard Business Review)
قدرت در مذاکره زمانی به اوج خود میرسد که نشان دهی به تواناییها و تصمیمات دیگران احترام میگذاری.
این احترام متقابل میتواند به طور شگفتانگیزی نتایج مؤثرتر و مثبتتری ایجاد کند.– Power in negotiation peaks when you show respect for the abilities and decisions of others.This mutual respect can surprisingly lead to more effective and positive results.(Moneyball)
برای متقاعد کردن دیگران باید ابتدا از خود شروع کنی و از مشکلات و چالشهای واقعی که با آنها روبرو هستی صحبت کنی.هیچ چیزی نمیتواند بهتر از صداقت و شجاعت واقعی برای جلب توجه دیگران عمل کند.– To persuade others, you must first start with yourself and talk about the real problems and challenges you face.
Nothing works better than genuine honesty and courage to grab others’ attention.(127 Hours)
مذاکرات موفق تنها بر اساس توانایی متقاعد کردن طرف مقابل نیست؛ بلکه توانایی درک و پذیرش نقاط ضعف و قوت خود و طرف مقابل، همراه با ارزیابی واقعبینانه از منابع و محدودیتها، میتواند بستری مناسب برای ایجاد توافقی پایدار فراهم کند.– Successful negotiations are not just based on the ability to persuade the other party; rather, the ability to understand and accept both your own and the other party’s strengths and weaknesses, along with a realistic assessment of resources and limitations, creates the right environment for a lasting agreement.
(Lincoln)
چیزی که در بهترین مذاکرات تفاوت ایجاد میکند، توانایی گفتن حقیقت است بدون اینکه طرف مقابل احساس کند تهدید شده یا تحت فشار است.– What makes the difference in the best negotiations is the ability to tell the truth without the other party feeling threatened or pressured.(Contact)
آگاهی از احساسات و نگرانیهای دیگران میتواند شما را به یک مذاکرهکننده حرفهای تبدیل کند.وقتی دیگران حس کنند که درک میشوند، به راحتی شما را همراهی خواهند کرد.– Understanding the feelings and concerns of others can turn you into a skilled negotiator.When people feel understood, they will easily support you.
(The Matrix)
هنر برقراری ارتباط درست با دیگران نه تنها در کلمات، بلکه در لحن و زبان بدن شما نیز نهفته است.– The art of communicating properly with others is not only in words but also in your tone and body language.(Bicycle Thieves)
قدرت واقعی مذاکرهکنندگان در این است که قادر باشند از احساسات و نگرانیهای طرف مقابل برای پیشبرد هدفهای خود استفاده کنند، بدون آنکه احساس دستکاری ایجاد کنند.– The true power of negotiators lies in their ability to use the emotions and concerns of the other party to advance their own goals, without creating a sense of manipulation.
(The Social Network)
توانایی داشتن یک چشمانداز وسیع در مذاکرات میتواند به شما کمک کند تا راهحلهای جدیدی پیدا کنید و مسیرهای مختلف را امتحان کنید.– The ability to have a broad perspective in negotiations can help you find new solutions and explore different paths.(Gran Torino)
موفقیت در جلب حمایت دیگران از آنجا میآید که شما بتوانید حس اعتماد و امنیت را در طرف مقابل ایجاد کنید؛ وقتی طرف مقابل احساس کند که تصمیمات شما بر مبنای صداقت و منافع مشترک است، انگیزه پیدا میکند که از شما حمایت کند.– Success in gaining support from others comes from your ability to create a sense of trust and security; when the other party feels that your decisions are based on honesty and shared interests, they become motivated to support you.
(Vertigo)
مهارت در مذاکرات بهطور مستقیم به توانایی تو در درک و پاسخگویی به احساسات طرف مقابل بستگی دارد.– Negotiation skills are directly related to your ability to understand and respond to the emotions of the other party.(Dead Poets Society)
برای متقاعد کردن دیگران باید نشان دهید که پیشنهاد شما نه تنها منافع شخصی شما بلکه به نفع آنها نیز خواهد بود، بهویژه زمانی که این پیشنهاد به یک راهحل جامع و منطقی برای مشکلات آنها تبدیل شود.– To persuade others, you must demonstrate that your proposal benefits not only you but also them, especially when the proposal turns into a comprehensive and logical solution to their problems.
(Robert Cialdini)
استفاده از تکنیک “کنار هم قرار دادن دیدگاهها” برای کشف نقاط مشترک
یکی از روشهای خلاقانه برای تعمیق مکالمه این است که دیدگاههای خود و طرف مقابل را کنار هم قرار دهید و به بررسی تفاوتها و شباهتها بپردازید.به عنوان مثال، اگر هر دو در مورد یک موضوع خاص دیدگاههای متفاوتی دارید، میتوانید به جای بحث کردن، بگویید: “جالبه، نظرت چیه اگه هر دو دیدگاه رو با هم مقایسه کنیم و ببینیم به چه نتیجهای میرسیم؟” این تکنیک باعث میشود مکالمه به سمت همکاری و کشف حقیقت برود.
برای ایجاد ارتباطات قوی، باید اعتماد دیگران را جلب کنی و این به سختی به دست میآید.
– To build strong connections, you must earn the trust of others, and this is not easily achieved.(Divergent)
توانایی شما در ایجاد روابط مستحکم از طریق گفتوگوها و تعاملات مداوم، نه تنها به افزایش مهارتهای ارتباطی شما کمک میکند، بلکه باعث میشود در موقعیتهای مختلف به راحتی بر دیگران تأثیر بگذارید، زیرا ارتباطات موفق نتیجهی تلاش مستمر برای فهم و احترام به دیگران است.– Your ability to build strong relationships through continuous dialogue and interactions not only helps increase your communication skills, but also enables you to influence others easily in various situations, as successful communication results from persistent efforts to understand and respect others.
(House of Cards)
پرش کردن به ویرایشگر
قدرت واقعی در توانایی برقراری ارتباط نهفته است؛ آنچه میگوییم مهم است، اما نحوه گفتن آن اهمیت بیشتری دارد.– True power lies in the ability to communicate; what we say matters, but how we say it matters more.(The King’s Speech)
آنهایی که میخواهند دیگران را متقاعد کنند، اول باید خودشان را قانع کنند.– Those who want to persuade others must first convince themselves.(Sherlock Holmes)
مذاکره موفق تنها به یک نتیجه مثبت ختم نمیشود، بلکه به یک فرآیند مثبت تبدیل میشود که در آن هر دو طرف احساس رضایت و کامیابی میکنند.
– A successful negotiation doesn’t just end with a positive outcome; it becomes a positive process in which both parties feel satisfied and victorious.(12 Years a Slave)
مهارتهای ارتباطی تنها زمانی به بهترین شکل خود میرسند که بتوانی درک عمیقی از موقعیتها و افراد داشته باشی و از این درک برای برقراری ارتباط مؤثر استفاده کنی، زیرا تنها زمانی که بتوانی بهطور مؤثر به نیازهای افراد پاسخ بدهی و احساسات آنها را درک کنی، میتوانی آنها را به سمت تصمیمگیری درست و بهینه هدایت کنی.– Communication skills reach their best potential when you possess a deep understanding of situations and individuals, using this insight to establish effective communication.
Only when you can respond to people’s needs and understand their emotions can you guide them toward making the right and optimal decisions.(The Pursuit of Happyness)
یکی از کلیدهای موفقیت در مذاکره این است که قبل از اینکه از مواضع خود دفاع کنی، ابتدا به نگرانیها و نیازهای طرف مقابل توجه کنی تا بتوانی درک متقابل ایجاد کنی.– One of the keys to successful negotiation is to first pay attention to the concerns and needs of the other party before defending your own position, thus creating mutual understanding.(The Godfather)
زمانی که به دنبال نتیجه مطلوب در مذاکره هستی، باید بتوانی به دقت و با حوصله به نقطه نظر طرف مقابل توجه کنی و راهحلهایی ارائه دهی که نیازهای آنها را برآورده سازد، چرا که فقط در چنین شرایطی میتوان روابطی مبتنی بر احترام متقابل و همکاری مؤثر برقرار کرد.
– When striving for a desirable outcome in negotiation, you must be able to carefully and patiently listen to the other party’s viewpoint and offer solutions that meet their needs, because only under such circumstances can relationships based on mutual respect and effective cooperation be established.(Unforgiven)
در مذاکره، گاهی اوقات بهترین حرکت آن است که سکوت کنی و اجازه دهی طرف مقابل فکر کند.– In negotiation, sometimes the best move is to remain silent and allow the other party to think.(The Gambler)
مهارتهای ارتباطی عالی درک شما از رفتار انسانها و تواناییتان برای تنظیم پیغامها و واکنشها بر اساس آن رفتارها است.
– Excellent communication skills are your understanding of human behavior and your ability to adjust messages and responses based on that behavior.(The Mentalist)
گاهی بهترین تصمیمات زمانی اتخاذ میشوند که طرفین متوجه شوند که میتوانند بر سر یک هدف مشترک کار کنند.– Sometimes, the best decisions are made when both parties realize that they can work towards a common goal.(The Social Network)
آنچه که در هر مذاکرهای اهمیت دارد، درک عمیق طرف مقابل است؛ هنگامی که بتوانی او را از زاویه نگاه خود ببینی، به سادگی میتوانی راههای مشترک برای رسیدن به توافق پیدا کنی.
– What matters most in any negotiation is a deep understanding of the other party; once you can see things from their perspective, finding common ground to reach an agreement becomes easy.(House of Cards)
مهارت در متقاعد کردن دیگران نیازمند توانایی برقراری ارتباط است.اگر بتوانی پیامی واضح و متناسب با نیازهای طرف مقابل منتقل کنی، احتمال موافقت او بسیار بالا خواهد بود.– Mastery in persuading others requires the ability to communicate effectively.If you can deliver a clear message that aligns with the needs of the other party, the likelihood of agreement increases significantly.(12 Angry Men)
اگر میخواهی مذاکرهای موفق داشته باشی، باید در لحظه زندگی کنی و توانایی تشخیص فرصتها را داشته باشی.
فرصتی که از دست برود، شاید هیچگاه به دست نیاید.– To have a successful negotiation, you must live in the moment and have the ability to seize opportunities.An opportunity lost may never be regained.(Dante’s Peak)
اگر توانسته باشی دیگران را متقاعد کنی که سود و موفقیتشان بهطور مستقیم به همکاری مشترک آنها با تو وابسته است، آنگاه نهتنها آنها را بهسمت جلب حمایت سوق دادهای، بلکه اعتماد و احترام آنها را نیز جلب کردهای.– If you have persuaded others that their success and benefit are directly tied to their collaboration with you, then you have not only moved them toward gaining their support, but you have also earned their trust and respect.
(Iron Man)
مذاکره موفق با این اصل پیش میرود که باید بهطور دائم از نیازهای طرف مقابل آگاه باشی و برای رسیدن به توافق، راهحلهای مختلفی پیشنهاد دهی.– Successful negotiation moves forward with the principle that you must always be aware of the other party’s needs and propose various solutions to reach an agreement.(Chris Voss)
مذاکره موفق زمانی اتفاق میافتد که هر دو طرف احساس کنند که به نفع آنها نتیجهای حاصل شده است.– Successful negotiation occurs when both parties feel that the outcome is in their favor.(City of God)
